Polityka prywatności
Polityka
prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w
tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.
1. Informacje ogólne
1. Niniejsza polityka
dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: www.coaching-and-communication.pl
2. Operatorem serwisu
oraz Administratorem danych osobowych jest: Coaching & Communication
Dominika Dąbrowska, NIP: 648-249-62-66 zarejestrowana przy ul. St. Kostki 1a/3,
41-800 Zabrze
3. Adres kontaktowy
poczty elektronicznej operatora: office@coaching-and-communication.pl
4. Operator jest
Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych
dobrowolnie w Serwisie.
5. Serwis wykorzystuje
dane osobowe w następujących celach:
o
Prowadzenie newslettera
o
Obsługa zapytań przez formularz
o
Realizacja zamówionych usług
o
Prezentacja oferty lub informacji
6. Serwis realizuje
funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący
sposób:
1. Poprzez dobrowolnie
wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów
Operatora.
2. Poprzez zapisywanie w
urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
1. Miejsca logowania i
wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat
SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie,
zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na
docelowym serwerze.
3. Hosting
1. Serwis jest hostowany
(technicznie utrzymywany) na serwera operatora: hekko.pl
2. Dane rejestrowe firmy
hostingowej: H88 S.A. z siedzibą w Poznaniu, Franklina Roosevelta 22, 60-829
Poznań, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe
Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
pod nr KRS 0000612359, REGON 364261632, NIP 7822622168, kapitał zakładowy
210.000,00 zł w pełni wpłacony.
3. Pod adresem https://hekko.pl możesz dowiedzieć się więcej o hostingu i sprawdzić politykę
prywatności firmy hostingowej.
4. Firma hostingowa:
o
stosuje środki ochrony przed utratą danych (np. macierze dyskowe, regularne
kopie bezpieczeństwa),
o
stosuje adekwatne środki ochrony miejsc przetwarzania na wypadek pożaru
(np. specjalne systemy gaśnicze),
o
stosuje adekwatne środki ochrony systemów przetwarzania na wypadek nagłej
awarii zasilania (np. podwójne tory zasilania, agregaty, systemy podtrzymania
napięcia UPS),
o
stosuje środki fizycznej ochrony dostępu do miejsc przetwarzania danych
(np. kontrola dostępu, monitoring),
o
stosuje środki zapewnienia odpowiednich warunków środowiskowych dla
serwerów jako elementów systemu przetwarzania danych (np. kontrola warunków
środowiskowych, specjalistyczne systemy klimatyzacji),
o
stosuje rozwiązania organizacyjne dla zapewnienia możliwie wysokiego
stopnia ochrony i poufności (szkolenia, wewnętrzne regulaminy, polityki haseł
itp.),
o
powołała Inspektora Ochrony Danych.
5. Firma hostingowa w
celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera.
Zapisowi mogą podlegać:
o
zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron,
plików),
o
czas nadejścia zapytania,
o
czas wysłania odpowiedzi,
o
nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
o
informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
o
adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu
nastąpiło przez odnośnik,
o
informacje o przeglądarce użytkownika,
o
informacje o adresie IP,
o
informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług
poprzez rejestratory na stronie,
o
informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora
oraz wysyłanej przez Operatora.
4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
1. W niektórych
sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom,
jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do
zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup
odbiorców:
o
osoby upoważnione przez nas, pracownicy i współprcownicy,
którzy muszą mieć dostęp do danych osobowych w celu wykonywania swoich
obowiązków,
o
firma hostingowa,
o
firmy obsługująca mailingi,
o
firmy obsługująca komunikaty SMS,
o
firmy, z którymi Administrator współpracuje w zakresie marketingu własnego,
o
kurierzy,
o
ubezpieczyciele,
o
kancelarie prawne i windykatorzy,
o
banki,
o
operatorzy płatności,
o
organy publiczne.
2. Twoje dane osobowe
przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do
wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o
prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie
będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
3. Przysługuje Ci prawo
żądania od Administratora:
o
dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
o
ich sprostowania,
o
usunięcia,
o
ograniczenia przetwarzania,
o
oraz przenoszenia danych.
4. Przysługuje Ci prawo
do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec
przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów
realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo
sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie
uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów,
praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. Na działania
Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
6. Podanie danych
osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
7. W stosunku do Ciebie
mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu
decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy
oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
8. Dane osobowe nie są
przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych
osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.
5. Informacje w formularzach
1. Serwis zbiera
informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile
zostaną one podane.
2. Serwis może zapisać
informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
3. Serwis, w niektórych
wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z
adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres
e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url
strony zawierającej formularz.
4. Dane podane w
formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza,
np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu
handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w
czytelny sposób informuje, do czego on służy.
6. Logi Administratora
1. Informacje zachowaniu
użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w
celu administrowania serwisem.
7. Istotne techniki marketingowe
1. Operator stosuje
analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z
siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych
osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu
ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o
preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik
może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies
przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
2. Operator stosuje
techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie
przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać
złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia,
jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od
Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest
włączona obsługa plików cookie.
8. Informacja o plikach cookies
1. Serwis korzysta z
plików cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w
szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym
Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych
Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony
internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym
oraz unikalny numer.
3. Podmiotem
zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator
Serwisu.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
1. utrzymanie sesji
użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na
każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
2. realizacji celów określonych
powyżej w części "Istotne techniki marketingowe";
5. W ramach Serwisu
stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:
„sesyjne” (session cookies)
oraz „stałe” (persistent cookies).
Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które
przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania,
opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki
internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są
w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. Oprogramowanie do
przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie
dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu
końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym
zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc
lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
7. Ograniczenia
stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre
funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika
Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem
Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z
siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter
Inc. z siedzibą w USA).
9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce
wyrażać i cofać zgodę?
1. Jeśli użytkownik nie
chce otrzymywać plików cookies, może zmienić
ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania,
bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w
skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
2. W celu zarządzania
ustawienia cookies wybierz z listy poniżej
przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
o
Edge
o
Chrome
o
Safari
o
Firefox
o
Opera
Urządzenia mobilne:
o
Android
Niniejszy wzór
polityki został wygenerowany bezpłatnie, w celach informacyjnych, w oparciu o
naszą wiedzę, branżowe praktyki i przepisy prawa obowiązujące na dzień
2018-08-14. Zalecamy sprawdzenie wzoru polityki przed użyciem jej na stronie.
Wzór opiera się na najczęściej występujących na stronach internetowych
sytuacjach, ale może nie odzwierciedlać pełnej i dokładnej specyfiki Twojej
strony www. Przeczytaj uważnie wygenerowany dokument i w razie potrzeb dostosuj
go do Twojej sytuacji lub zasięgnij porady prawnej. Nie bierzemy odpowiedzialności
za skutki posługiwania się tym dokumentem, ponieważ tylko Ty masz wpływ na to,
czy wszystkie informacje w nim zawarte są zgodne z prawdą. Zwróć także uwagę,
że Polityka Prywatności, nawet najlepsza, jest tylko jednym z elementów Twojej
troski o dane osobowe i prywatność użytkownika na stronie www.